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常见问题

关于馆内设施

酒店是否有停车场?
酒店未设停车场。建议搭乘公共交通前往酒店。
酒店馆内是否可以连接互联网?
所有客房及馆内均提供免费Wi-Fi。办理入住时将为您提供连接密码。
酒店是否有大浴场?
酒店未设大浴场。
茶苑提供哪些服务?
1楼“Ichié·Lounge”提供抹茶、咖啡等饮品。“Machigokoro Map”不仅荟萃珍藏信息,同时还提供银座之“粹”体验项目。敬请在珠联璧合的和洋之粹空间,尽享自由时光。
非住宿宾客能否使用茶苑?
除住宿宾客外,非住宿宾客亦可在1楼“Ichié·Lounge”享受饮品服务(收费)。满足会面、商谈、休闲之需。
露天贵宾厅提供哪些服务?
12楼“露天贵宾厅”仅限住宿宾客使用,开放的屋顶空间,让您在饱览银座美景的同时,尽享身心的放松。根据住宿预约情况,可能会被包租。详情敬请咨询。
酒店是否有吸烟处?
馆内划分吸烟区,吸烟处位于酒店12楼。

关于服务

办理入住及退房的时间?
入住为15:00起,退房为11:00前。如需提早入住、延时退房,敬请联系酒店。
在办理入住前及退房后可否寄存行李?
前台提供行李寄存服务。如有需要,敬请告知工作人员。请务必自行保管护照等贵重物品。
是否支持信用卡付款?
支持各类信用卡及二维码付款。
VISA/JCB/Master Card/Diners/
AMERICAN EXPRESS/
银联卡/
MUFGCARD/DC/UFJ Card/
NICOS/
Discover/支付宝/微信支付
PayPay/乐天Pay/d支付
是否需要支付取消费?
以下情况将收取相应取消费。
未住宿:100%、当天:100%、前一天(15点以后):100%
3天前:50%、7天前:30%

关于客房

与家人同行,最多可接受多少人住宿?
连通4人客房(行政套房)与隔壁双床房,最多可容纳6人住宿。详情敬请咨询。

关于酒店周边环境

酒店附近是否有便利店?
酒店步行约1分钟处有全家便利店与罗森便利店。